Términos y condiciones

CAMPAÑAS Y PROMOCIONES FINALIZADAS Y VIGENTES:

Campaña: OCA

Fecha: Desde el 01/04/2024 al 30/04/2024

Descuento: 10% dto con OCA.

Tarjetas participantes: Mastercard de OCA y VISA de OCA.

Operativa: El descuento se verá reflejado en el estado de cuenta.

Tope por compra: $3000.

Promo Almohadas / 30% en segunda unidad (Vigente)

 El 30% de descuento se realiza en la segunda unidad.

El cliente debe seleccionar 2 unidades para que aplique la promoción.

El descuento aplica sobre el precio de la almohada de menor valor.

EMPO-CUPONES / FEBRERO - MARZO 2024  (Vigente) 

Promoción válida para compras realizadas entre el lunes 19/02/2024 y el domingo 31/03/2024 inclusive.

• Todas las compras igual o mayores a $10.000 generan un cupón valor $500 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $15.000 generan un cupón valor $1000 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $20.000 generan un cupón valor $2000 para usar en la próxima compra.

Los cupones web generados se podrán utilizar únicamente por la web hasta el domingo 07/04/2024 inclusive.

No es acumulable con el uso de otros cupones, se podrá utilizar un cupón por compra. 

Campaña: OCA ¡EL BOMBAZO! - exclusivo web (Finalizada)

Fecha: Desde el 04/03/2024 al 11/03/2024

Descuento: 10% dto con OCA.

Tarjetas participantes: Mastercard de OCA, VISA de OCA y OCA Blue.

Operativa: El descuento se vera reflejado en el estado de cuenta.

Tope por compra: $3000.

PROMO CUPÓN PLAZAS GRANDES "CUPON_2000" (Finalizada)

Promoción válida para compras realizadas entre el día 20/02/2024 al 29/02/2024 en los siguientes artículos:

PROMO CUPÓN "CUPON_500" (Finalizada)

Promoción válida para compras realizadas el día 01/02/2024 09:00hs. al 19/02/2024 23:59hs. en los siguientes artículos:

 *La almohada de regalo es únicamente con la compra del sommier.

El cupón "CUPON_500" se podrá utilizar del día 01/02/2024 09:00hs. al 19/02/2024 23:59hs. y se descontaran $500 en compras del los artículos detallados anteriormente .

CUPÓN PROMO_COLCHONES (Finalizada)

Promoción válida para compras realizadas el día 25/01/2024 09:00hs. al 31/01/2024 23:59hs. en los siguientes artículos:

*Las almohadas de regalo son únicamente con la compra del sommier.

El cupón "PROMO_COLCHONES" se podrá utilizar del 25/01/2024 09:00hs. al 31/01/2024 23:59hs. y se descontaran $2000 en compras del los artículos detallados anteriormente .

CAMPAÑA 10% OCA - ENERO / FEBRERO 2024 (Finalizada)

Fecha: Desde el 01/01/2024 hasta el 15/02/2024.

Tarjetas participantes: Master y Visa de Oca. 

Tope: $3000 por cuenta.

El descuento se vera reflejado en el estado de cuenta.

PROMO CUPÓN FELIZ_2024 (Finalizada) 

Promoción valida para compras realizadas el día 30/12/2023 14:00hs. al 01/01/2024 23:59hs.en todos los artículos, el cupón "FELICES_FIESTAS" se podrá utilizar del 30/12/2023 14:00hs. al 01/01/2024 23:59hs.

El cupón FELIZ_2024 tendrá validez para 1 uso por usuario, se descontaran $500 en compras mayores a $3000.

Cupones únicamente para uso web.

PROMO CUPÓN FELICES_FIESTAS (Finalizada) 

Promoción valida para compras realizadas el día 24/12/2023 18:00hs. al 25/12/2023 23:59hs.en todos los artículos, el cupón "FELICES_FIESTAS" se podrá utilizar del 24/12/2023 a las 18:00hs.al 25/12/2023 a las 23:59hs.

El cupón FELICES_FIESTAS tendrá validez para 1 uso por usuario, se descontaran $500 en compras mayores a $3000.

Cupones únicamente para uso web.

EMPO-CUPONES / DICIEMBRE 2023  (Finalizada) 

Promoción valida para compras realizadas entre el 15/12/2023 y el 31/12/2023 inclusive.

• Todas las compras igual o mayores a $10.000 generan un Cupón valor $500 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $15.000 generan un Cupón  valor $1.000 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $20.000 generan un Cupón  valor $2.000 para usar en la próxima compra.

Los cupones web generados se podrán utilizar hasta el 07/01/2024 inclusive.

EMPO-CUPONES / NOVIEMBRE 2023  (Finalizada) 

Promoción valida para compras realizadas entre el 14/11/2023 y el 30/11/2023 inclusive.

• Todas las compras igual o mayores a $10.000 generan un Cupón valor $500 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $15.000 generan un Cupón  valor $1.000 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $20.000 generan un Cupón  valor $2.000 para usar en la próxima compra.

Los cupones web generados se podrán utilizar hasta el 07/12/2023 inclusive.

CAMPAÑA OCA - CIBERLUNES NOVIEMBRE / PROMOCIÓN WEB ÚNICAMENTE (Finalizada) 

Fecha: 06 al 13 de Noviembre del 2023.

Descuento: 10% dto. + 12 cuotas con Mastercard de OCA.

Tarjetas participantes: Mastercard de OCA, VISA de OCA y OCA Blue.

Operativa: Descuento en estado de cuenta.

Tope por compra: $3.000 

CAMPAÑA 10% OCA / OCTUBRE 2023 (Finalizada) 

Fecha: Desde el 01/10/2023 hasta el 31/10/2023.

Tarjetas participantes: Master y Visa de Oca. 

Tope: $3000 por cuenta.

El descuento se vera reflejado en el estado de cuenta.

CAMPAÑA ¡CIBER FIESTA! (Finalizada) 

Fecha: Desde el 11/09/2023 al 19/09/2023 Inc.

Descuento especiales en productos seleccionados.

PROMO SOMMIER + ALMOHADAS DE REGALO / AGOSTO - SETIEMBRE 2023 (Finalizada) 

Fecha: Desde el 15/08/2023 hasta el 30/09/2023.

Aplica solo para compras de conjunto Sommiers.

Líneas participantes: TREVI - VANCOUVER - MONTREAL - MANHATTAN - NAVONA.

1 Plaza y 1 Plaza y media - 1 Almohada de regalo.

2 Plazas, Queen, King y Super King -  2 Almohadas de regalo.

La almohada que va de regalo es la siguiente: código 244835.

CAMPAÑA DIGITAL DAYS / JULIO 2023 (Finalizada) 

Fecha: Desde el 03/07/2023 hasta el 10/07/2023.

Descuentos especiales en productos seleccionados.

EMPO-CUPONES / JUNIO 2023  (Finalizada) 

Promoción valida para compras realizadas entre el 01/06/2023 y el 30/06/2023 inclusive.

• Todas las compras igual o mayores a $10.000 generan un Cupón valor $500 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $15.000 generan un Cupón  valor $1.000 para usar en la próxima compra.
• Todas las compras igual o mayores a $20.000 generan un Cupón  valor $2.000 para usar en la próxima compra.

Los cupones web generados se podrán utilizar hasta el 5/07/2023 inclusive.

CAMPAÑA OCA - CIBERLUNES JUNIO / PROMOCIÓN WEB ÚNICAMENTE (Finalizada)

Fecha: 8 al 12 de junio.

Descuento: 10% dto. + 12 cuotas con Mastercard de OCA.

Tarjetas participantes: Mastercard de OCA, VISA de OCA y OCA Blue.

Operativa: Descuento en el estado de cuenta.

Tope por compra: $3.000

PROMO CUPÓN DIA DEL TRABAJADOR (Finalizada) 

Promoción valida para compras realizadas el día 01/05/2023, se podrán utilizar los cupones hasta el 07/05/2023 inclusive.

El cupón DIA_DEL_TRABAJADOR tendrá validez para 1 uso por usuario, se descontaran $500 en compras mayores a $7000.

Cupones únicamente para uso web. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

El Emporio del Hogar garantiza sus productos por todo defecto de fabricación, manipulación y/o armado (siempre que este último sea realizado por personal recomendado por El Emporio del Hogar).

Al hacer referencia al comprador nos referimos al usuario del Sitio Web y al comprador de productos mientras que cuando se hace referencia a El Emporio Del hogar (Razón social Divino S.A / RUT 210001310011 ) nos referimos al vendedor.

El plazo de garantía que se indica en el frente de la presente factura varía en función del producto, excepto aquellos productos que carecen de garantía. En el caso de los colchones y boxes, la garantía que se menciona en el frente de la factura, corresponde únicamente a la estructura y a los materiales de relleno. En el caso de la funda de tela, entretela, vivos, hilos y espumas del capitoneado de la tela, están garantizados por 6 meses. En el caso de los sofás, la garantía que se indica en el frente de la factura, corresponde únicamente a la estructura. El material de revestimiento, como la tela, la espuma, los resortes, etc, están garantizados por 6 meses.

A. CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1) Se toma como inicio del plazo de la garantía la fecha de la entrega del producto.

2) Ante un reclamo, El Emporio del Hogar es quien determina la existencia o no de la falla y/o avería del producto.

3) En el caso de falla y/o avería, El Emporio del Hogar tendrá la opción de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características.

4) La visita técnica necesaria para determinar el estado del producto, al ser realizada en el domicilio del cliente, tiene costo para el mismo. Salvo la siguiente excepción: 

• cuando se encuentre dentro de los 15 días corridos de efectuada la compra

En este último caso, la visita técnica a domicilio, tendrá un costo para el cliente si la misma no determina fallas de fabricación en el producto.

5) Ante un servicio de reparación o cambio de producto, El Emporio del Hogar podrá cobrar los costos de traslado al domicilio del cliente, dependiendo del valor del producto y del plazo de transcurrida la garantía. 

El servicio de reparación y cambio del producto será realizado por El Emporio del Hogar únicamente en la dirección de entrega que figura en el remito. No se aceptará la recepción de productos en ninguna de las instalaciones de El Emporio del Hogar

6) Los costos de visita técnica, servicio de reparación, cambio de producto y/o flete, serán comunicados al cliente previo a su coordinación con El Emporio del Hogar

7) La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo. En caso de incumplimiento de las instrucciones referidas, ya sea por uso inapropiado, exposición a condiciones o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, etc, la garantía no será efectiva.

8) En el caso de faltante de piezas el cliente cuenta con 30 días corridos, a partir de la fecha de entrega del producto, para reclamar la ausencia de partes de la mercadería adquirida. Luego de finalizado este plazo, la garantía no cubre la falta de piezas, bultos o herrajes.

9) Por reclamos comunicarse con El Emporio del Hogar a info@elemporiodelhogar.com.uy, al tel. 092458038 de lunes a viernes de 9 a 19 hs. y sábados de 10 a 14 hs., o de forma presencial en 8 de Octubre 3569 - Montevideo, de lunes a viernes de 9.30 a 18.30 hs. y sábados de 9.30 a 13.30 hs. O en la sucursal ubicada en Avenida Uruguay 831 - Montevideo, de lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 14 hs. 

10) No se efectuarán reparaciones, visitas técnicas y/o cambios de productos vencido el plazo de la garantía.

11.1) MERCADERÍA RESERVADA: Se podrá reservar productos por un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra. Trascurrido dicho plazo, se liberará la reserva, generándose un vale a favor del cliente por la suma abonada por la reserva. Este vale, tiene un plazo de 6 meses a contar desde la fecha de su emisión. El Emporio del Hogar no reintegrara dinero alguno.

11.2) MERCADERÍA SEÑADA: Se podrá señar productos por un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra. Vencido el plazo de la seña, si el cliente no abonó el saldo restante, le quedará al cliente un vale a favor por un plazo de 6 meses a partir de la fecha de emisión. El Emporio del Hogar solo está obligado a restituir la seña al cliente en caso de no poder cumplir con el pedido tal cual lo explicitado en la boleta de reserva.

12) En caso de productos de: bazar, textiles, iluminación, decoración, se podrá realizar cambios por un plazo máximo de 15 días de corridos desde su fecha de compra. Siempre que el mismo se encuentre en su embalaje original y sin uso.

B. RESTRICCIONES

1) En caso de no constatarse una falla de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal recomendado por El Emporio del Hogar) la garantía no se hará efectiva por parte de El Emporio del Hogar 

2) Los productos clasificados como saldos, averías y discontinuados y otros productos seleccionados no cuentan con garantía (lo cual figura al frente de la factura de compra); no tienen cambio, ni devolución. En caso de requerir traslado al domicilio del cliente será de costo y cargo del cliente.

3) La garantía no cubre deterioro por uso o mala utilización (ver punto A.7).

4) Los colchones, por ser productos de uso personal, bajo ningún concepto tienen cambio ni devolución una vez utilizados. 

Los colchones pueden sufrir en su fabricación una variación de + - 2 cm, quedando por fuera de la garantía el reclamo por esta variación.

C. REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS

1) No exceder el plazo de validez de la presente garantía.

2) Presentar factura o ticket de compra.

3) Que el producto esté sin usar, desarmado y con embalaje original.

4) La garantía pierde validez en caso de productos que no sean armados por El Emporio del Hogar o por servicio tercerizado recomendado por El Emporio del Hogar.

5) Por mayor aclaración y/o ampliación puede dirigirse a nuestro departamento de Atención al Cliente 

D. ACCESO A LUGAR DE ENTREGA

El ingreso de la mercadería a través de puertas en planta baja, escaleras hasta segundo piso inclusive o ascensores hasta pisos superiores se considerará parte del flete. El costo de cualquier otro requerimiento no estará incluido en el mismo.